Arte Viva
Termos de uso
Atualizado em 27 de outubro de 2026.
1. O que é a Arte Viva
A Arte Viva transforma uma foto enviada pela família em uma peça A5 ou A4 feita à mão com caneta 3D, aplicada em acrílico transparente com base preta. O pedido é pessoal e sob medida.
2. Pedido e sinal
O pedido é confirmado após o pagamento de 50% do valor da peça. A produção começa depois da confirmação do sinal. O saldo é pago antes do envio. Nas peças A4, o frete é grátis até R$ 60. Nas peças A5, o frete é combinado pelo WhatsApp.
3. Produção e prazo
Cada peça é feita à mão. O prazo médio é de 15 a 25 dias úteis, contados da confirmação do sinal, mais o tempo de transporte. O prazo pode variar conforme a complexidade da foto e a fila de produção.
4. Frete e entrega
O envio é feito pela Manda Bem, com etiqueta e rastreio. O prazo de transporte é o informado pela transportadora. O endereço precisa estar completo e correto. Se houver erro no endereço informado, um novo envio pode gerar custo adicional.
5. Peça personalizada e aprovação
Antes do envio, você recebe uma foto da peça para aprovação. A peça segue os contornos da foto enviada, com interpretação artística do Francisco. Não é uma réplica fotográfica. Ajustes de cor e relevo fazem parte do processo manual.
6. Defeitos e devolução
Se a peça chegar com dano de transporte, refazemos ou devolvemos o valor. Envie fotos do produto e da embalagem pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento. Peça aprovada por foto não é refeita por preferência de estilo.
7. Arrependimento
Por se tratar de produto personalizado, cada caso é avaliado conforme o Código de Defesa do Consumidor. Fale com a gente antes de qualquer decisão. Nosso objetivo é resolver.
8. Imagem e divulgação
A foto é usada apenas para produzir e entregar o pedido. A divulgação da peça nas redes da Arte Viva depende de autorização separada, marcada no formulário. Você pode recusar sem prejuízo ao pedido.
9. Contato
Dúvidas, alterações e solicitações: WhatsApp (13) 98179-8535. Veja também a política de privacidade.